聘用Automotive SPICE®顾问前,您应该问的5个问题

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聘用Automotive SPICE®顾问前,您应该问的5个问题

贵公司决定在软件控制系统的开发中应用 Automotive SPICE® 并从中受益了吗?决定实行ASPICE的动机可能有很多,包括(例如)客户期望,质量提升,风险与成本的降低,以及对日益复杂化管理的改进。无论您的主要动机是什么,都有许多方面必须要考虑。通常选择正确的外部咨询和支持是最主要的因素之一

ASPICE的成功引进需要您组织内部的过程和行为是可持续的转变的。最佳方式,是您可以从已帮助其他组织完成过这一转变的 Automotive SPICE® 专家那里获得经验,从中受益。好的顾问会与您组织中的专家密切协商来制定新的过程以确保其切实有效。

1. 为什么我可以相信你的专业技能?

经验丰富的顾问对客户的期望和关注进行深入的了解,清楚在客户项目的不断发展过程中可能出现的风险和陷阱,并能制定相应对策。能够确保早日取得成功,同时绝不忽视全局——即过程发展的整体效率。

2. 你可以如何帮助实行过程变更?

过程是最高管理的职责。尽管可以分配过程的管理、定义、发布和监管,但总体责任仍然由高层管理承担。管理者的决心必须在团队中持续可见。过程的符合性必须得到严格的遵守,准确的演示,重视和奖励。如果领导者率先打破规则,那下属也这样做就也不足为奇。经验丰富的顾问会对这样的问题有正确认识,并帮助您向您的团队传送正面信息。

3. 如何开发过程以实现发展?

过程被接受采纳是成功的关键。然而,只有最具吸引力的过程才会被采纳。这就是为什么找到最简单有效,且能最大可能精简文档维护的过程是多么的重要。以此来确定可以花费最少的精力来创建并验证已有文档的活动。职责得到清晰明确的界定与分配,员工也得到适当的栽培。受采纳的过程,遵循着易于记忆、易于理解的规则并以足够详细的程度得以传达。

4. 如何确保团队中的局部转变带来全局发展?

过程或工作指令的局部优化通常会导致在与其他团队或过程对接时需要付出更多努力。为避免这种情况,需要密切关注这些对接。确保会议中团队和个人间信息的有效交换非常重要。但仅此并不足够,保证文档的实时更新,正确无误,并已在会议中讨论过同样重要。好的标准能确保即将开始的工作包可以按时按质按量完成。团队能按预期的品质完成工作任务。这意味着在实际的日常工作中,需要把工作任务分解成可追踪进度的小工作包。而这种追踪也要求在每个阶段都有连续不断的进度信息流。

5. 如何使管理者能够带领团队的过程符合性?

中层管理者所起的作用(不幸的是)常常像粘土层一样:信息的双向自由流通都不足。通常是因为短期项目目标在优先次序上占了主导地位。因此,关键是使团队领导者能够激励团队追求目标改进,并支持他们找到能够协调优先次序的策略。

启示

根据SEI收集的统计数据显示,成功的改进计划介于3到5年,投资回报率(ROI)在1到5之间。然而,有2/3的改进计划在完成以前就被取消了。因此从某种意义上来说,失败是在数据统计预期之内的。如果您希望成为规律以外的特例,您需要找到一个经验丰富的咨询团队来帮助您。

总之,在您为公司选择一个顾问时需要确保已进行了仔细的调查。您的组织团队很可能将与这个人或公司合作很长一段时间,所以需要确保这是最合适的选择。

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