咨询项目的基本方法

1. 取得成功的因素

过程改进活动是否成功在很大程度上受到以下因素的影响：

• 管理层定期予以良好地支持
•  从管理层到工作层保持定期、直接的沟通（持续可见！）
•  过程之间接口的早期协调
•  开发精益且有目的的过程，简化工作
•  技术专家（客户）和过程专家（承包商、质量团队）间保持密切合作
•  通过吸取经验教训和反馈环，及时进行实际测试
• 对过程进行定期控制、报告和调整（项目和变更管理）
• 在引进过程（试点/推广/定期控制） 时保证质量

2. 精益结构化开发和受采纳的过程

根据差距分析报告，确定行动计划，以弥补已确定的差距。并且针对每个弱点，定义所需的活动。

针对过程改进，我们专注于接受度高，并且简单明了的过程。 改进过程的成功与否，关键在于主题专家和过程专家之间的合作 。我们开发了一个5步法，以确保过程改进的环境正确无误，以及逐步开发和对开发过程的实施。

1. 建立
   1. 定义目标和动机
   2. 分析优势和潜力
   3. 定义改进目标的里程碑
   4. 建立过程基础设施（例如，过程赞助方、过程经理、过程所有者、过程拥护人等角色）
   5. 请利益相关者和团队参与启动
2. 逐步定义并约定过程

第1步：定义并约定目标和关键工作产品。
标准：为每个过程定义目的。根据内容和依赖性指定了主要工作产品。并由过程所有者批准。

第2步：定义并约定角色和职责。
标准：定义角色名称和目的。为每个工作产品分配职责（所有者、支持者、批准者）。设计活动顺序。并由过程所有者批准。

第3步：定义并约定活动。
标准：定义每个活动的名称并列出要点。并由过程所有者批准。

第4步：定义模板和检查表并达成一致。
标准：为每个工作产品定义模板或检查表。并由过程所有者批准。

第5步：定义并约定工作指导、方法等。
标准：定义执行过程的附加信息。并由过程所有者批准。